Kern unseres Qualitätsmanagements ist der intensive persönliche Kontakt zu den Produzenten. 

Mindestens einmal pro Jahr sind wir vor Ort und beraten mit den Erzeugern über Verbesserungen und Qualitätsstandards. Auch kommunizieren wir die Anforderungen in den Zielmärkten um ein besseres Verständnis für die von uns vorgeschlagenen Maßnahmen zu erreichen. Wo immer möglich versuchen wir Regelungen zu erreichen, die nicht als Bevormundung zu verstehen sind. Ein solches Verhältnis entsteht durch viel Geduld und auf Basis einer ebenbürtigen Partnerschaft. Westliche Zertifizierungen, die sich an Normen orientieren, die in den produzierenden Ländern häufig völlig fremd sind, versuchen wir so weit wie möglich zu vermeiden. Die hohe Qualität unserer Tees und die extrem niedrigen Rückstandswerte beweisen, dass dies der richtige Ansatz ist. 

Tee in Ostfriesland – das gehört zusammen wie Deich und Meer bei uns an der Küste. Seit Hunderten von Jahren ist das Teetrinken in Ostfriesland schon Tradition. Im Schnitt trinkt heute jeder Ostfriese etwa 300 Liter Tee im Jahr, das ist Weltrekord und etwa das 11fache dessen, was ein nichtostfriesischer Bundesbürger trinkt. Die Tasse Ostfriesentee entspannt oder belebt, gibt Kraft oder Trost, wärmt oder erfrischt – gerade so, wie man es eben braucht.